入口在哪、提醒没来、投屏别扭，一条一条答
找入口、设开赛提醒、把全家人的观赛时间排进同一份日历，这些事在爱游戏里大多几步就能完成。下面按主题收好高频状况，每条先给结论，需要细节再往下读，方便你边看边操作。
入口与导航
第一次打开最常卡住的就是入口。栏目位置记一次，之后直接点。
01 第一次进站，从哪里进比赛日频道？
首页底部导航的最后一个位置就是「比赛日频道」，点一下直接进赛事列表。手机端和电视端的位置一致，换设备不用重新找。
02 六个主栏目是怎么排的？
从上到下依次是首页、品牌中心、应用下载、品牌专栏、问题解答、商务合作。手机端收成菜单按钮后顺序不变，位置记住一次就够。
03 想查具体一场比赛，走哪条路最快？
从首页底部进比赛日频道，按日期或球队定位场次，比赛进行中还能在同一页翻越位次数和近期战绩。功能清单和安装说明集中在应用下载页。
04 往下滑以后导航会消失吗？
不会。导航条滚动时固定在顶部，滑到页面底部也能直接切栏目，不用先回到开头。
05 栏目以后还会调整吗？
八个赛季里主栏目调整过两轮，最近一次是在 4.x 阶段加入品牌专栏。当前版本 4.7 的六个入口已经稳定下来，有变化会在应用下载页同步说明。
赛事数据怎么读
比赛里最容易被数字绕住，这几条帮你判断该看哪个数。
01 越位次数为什么和转播字幕对不上？
这里统计的是裁判判定成立的越位，被举旗后又取消的不计入。转播字幕有时在判罚确认前就先累加，两边会短暂差一，终场后重新打开页面就能对齐。
02 近期战绩显示几场？
默认最近 5 场，联赛和杯赛合并计算。点开其中任意一场，可以看控球、射门、跑动距离等单场指标。
03 数据什么时候刷新？
终场后 3 分钟内先出摘要，5 分钟内补齐 20 余项指标。中场休息期间部分数据暂停累计，下半场开哨后继续。
04 为什么有的场次只有比分，没有跑动距离？
跑动距离依赖场边采集设备，少数球场暂时没有覆盖。这类场次仍然能看到控球、射门和越位次数，只是细项少几栏。
赛季凭证与开赛提醒
凭证在哪看、提醒几点来、没收到先查哪一步。
01 赛季观赛凭证在哪里看？
打开应用后进「我的」就能找到，安卓端已经接入这项信息，登录即可看到当前赛季的凭证状态。iOS 端和电视大屏端显示的是同一份，不用重复登录。
02 开赛提醒默认提前多久？
默认在开赛前 60 分钟推送一次。想早点备好场地和零食，可以在凭证页把提前量改成 120 分钟；只想踩点，改成 15 分钟也支持。
03 提醒没弹出来，先查什么？
先看手机系统里是否允许了通知权限，再看应用内的提醒开关是不是开着。两项都正常时，检查是否开了省电模式限制了后台运行。
04 往年的凭证还能翻到吗？
能。同一账号下的历年凭证按赛季倒序排列，往上翻就能找到更早的记录，不需要另外保存截图。
全家共用一份观赛日历
家里几个人一起看球时，最容易乱的是时间。这几条说明怎么合到一起。
01 一份共享日历能放几个人？
最多 6 位成员。发起人建好日历后把邀请发出去，成员在自己设备上接受就同步完成，不需要各自再建一份。
02 全家人的场次怎么排到一起？
家庭体育赛程查询会把不同成员关注的场次合并成一条列表，每条带成员标记。排一周观赛计划时，看合并后的结果就行。
03 有人改了时间，其他人知道吗？
会收到一次变更提示。成员在共享日历里改时间或加提醒，其他成员的日程会同步更新，不会有人按老时间白等。
04 成员退出以后，他加的比赛还在吗？
还在，只是不再给他推送提醒。是否删掉这些场次由发起人决定，其他人看不到改动过程。
大屏、遥控器与画面
客厅里那块屏幕的事，通常卡在三个地方：设备、按键、比例。
01 电视端支持哪些设备？
主流智能电视和投影设备都能装，安装包约 64MB。遥控器提供三键快捷导航，上下键换场次，确认键打开详情。
02 比赛看到一半想看数据，怎么操作？
在场次详情里按确认键打开战报面板，先出一句结论，往下是控球、射门和越位次数。不用退回首页重新找这一场。
03 画面被拉长了怎么办？
在电视或投影的设置里把画面比例改回「原始」或「点对点」，多数拉伸问题能直接解决。投影设备还要确认输入源的分辨率与播放端一致。
04 网络波动时画面卡住？
大屏端会自动降一档清晰度继续播，通常几秒内恢复。持续卡顿可以在设置里手动选更低的档位，或者先切到手机端看完这一节。
账号与设备切换
换手机、多端同时看、空间不够，都是登录之后才遇到的问题。
01 换手机之后，关注的场次还在吗？
在。三端账号互通，关注的场次、提醒设置和历史凭证都跟着账号走，登录后自动恢复，不需要手动导出。
02 手机和电视能同时看吗？
能。同一账号可以在手机与电视大屏之间同步关注场次和提醒设置，两端同时在线不会互相顶掉。
03 装包多大，空间不够怎么办？
安卓端约 86MB，iOS 端约 112MB，电视大屏端约 64MB。空间紧张时可以先在应用内清理缓存，或删掉已经看完场次的本地数据。
04 现在装哪个版本？
当前稳定版本为 4.7，三端同步更新。八个赛季里产品经历 4 个大版本迭代，每次改了什么写在应用下载页。
找不到答案，直接问人
把信息写全，一轮就能解决，不用来回确认。
01 使用上遇到问题找谁？
发邮件到客服邮箱，工作日 9:00-18:00 有专人回复。凭证或赛事数据相关的问题，在标题里写上「比赛日频道」，能更快转到对应同事手上。
02 邮件里要写清楚哪些信息？
账号、涉及的场次或赛季、出问题的是哪个端，以及大概的时间点。附一张截图通常能省掉一轮来回。
03 商务合作也发这个邮箱吗？
不走。合作洽谈在商务合作页面单独对接。客服邮箱处理的是日常使用问题，两条线分开处理都更快。